App para Restaurantes: Las 5 Ventajas para retener clientes

Un restaurante siempre es una buena opción de negocio, pero en el mundo actual la competitividad se mide también de acuerdo con las herramientas de vanguardia que se tengan, el diseño, un menú distinto y por supuesto los recursos tecnológicos que utilice.

Si quieres retener la cantidad de clientes satisfaciendo sus necesidades es necesaria la presencia del local gastronómico en Internet. Gracias a los avances tecnológicos ahora se pueden realizar reservaciones con solo descargar una aplicación y esto representa un enorme beneficio para el cliente porque puede tener ese acceso desde cualquier lugar.

En la actualidad el estilo de vida nos empuja a que el uso del celular como herramienta se haya hecho parte de nosotros mismos. Gracias a esto se pueden compartir las comidas que se estén deleitando en el instante lo que puede sin duda incrementar la cantidad de clientes en el restaurante.

Por ello la presencia de una App de tu negocio en las tiendas de descargas de los servidores móviles más importantes hará que se incremente o retengan consumidores.

PARA RETENER CLIENTES

En estos tiempos, dueños de negocios como restaurantes, reposterías, salones de belleza, instituciones educativas primarias y superiores, hoteles, equipos de fútbol, por mencionar algunos (sean profesionales o no), tiendas de ropas y zapatos, concesionarios de carros usados, entre otros piensan en usar las nuevas tecnologías para retener a sus clientes.

Se pueden implementar varios recursos tecnológicos con este fin y entre ellos la más útil es crear una App. Si aún no estás seguro de los beneficios que representan el contar con ésta para tu restaurante, a continuación te damos 5 ventajas que puedes ofrecerle a tus clientes cuando se tiene un recurso como este en tu local y la promocionas con tus clientes:

1- CON UNA APLICACIÓN PARA MÓVILES PODRÁS ENVIAR OFERTAS Y ANUNCIOS DE NUEVOS PLATOS DE TU MENÚ CON ALERTAS (PUSH NOTIFICATIONS).

restaurant push notification app

Esta es una de las maneras más poderosas de retener clientes y conservarlos ávidos por conocer tus platillos nuevos a través del servicio de Push Notification o Alertas. Con esto cada vez que lo desees podrás actualizar y avisar a tus consumidores con una oferta o un especial para traerlo al restaurante.

Con el control de panel manejarás de acuerdo con tus necesidades de mercadeo la aplicación entera y poder usar esta asistencia que sin duda te permitirá conservar a tus clientes. Casi todos tenemos el teléfono todo el tiempo con nosotros, y de esta manera podríamos estar informados de un nuevo platillo.

2- PUEDES MANTENER UNA SECCIÓN DE CUPONES EN TU APP.

cupon restaurante appTodos sabemos que los servicios de cupones tienen gran éxito pero a veces el dueño del restaurante tiene que compartir hasta la mitad del cupón.

Por ejemplo, los restaurantes que usan Groupon en Estados Unidos si un cliente compra un cupón de $10 para gastar $20, la empresa Groupon se queda con $5 y el restaurante con $5. Con esa modalidad cuando el cliente va al restaurante y se gasta $20 y el Restaurante solo gana $5.

Si se adaptas una sección de cupones mensuales a través de la App, tus clientes llegarán y tú no tendrás que compartir las ganancias de éstos con nadie.

3- PODRÁS COMPARTIR FOTOS DE TUS PLATOS AL INSTANTE.

A diario compartimos cientos de imágenes por las redes sociales como Whatsapp, Twitter, Facebook entre otros, pero en la aplicación podrás también intercambiar con tus clientes fotos de tus platillos nuevos a la vez que recibes un feedback de los mismos.

Gracias a AMAWords los dueños del restaurant, los chefs o el personal encargado del marketing y los social medias de la empresa gastronómica; podrán tener una sección especial en la que subirán fotos a una sección o galería en tu App, éstas serán recursos que los usuarios podrán compartir por Email, Whatsaap, mensajes multimedia, Twitter, instagram, o cualquier red social que utilicen.

Muchos restaurantes ni siquiera tienen tienen fotos de sus platos en los menús, con una App le puedes informar a los clientes que en la App está la foto.

4- UNA DE LAS COSAS QUE MÁS ATRAEN PERSONAS ES QUE SE PUEDEN HACER RESERVACIONES Y CONTACTO CON EL RESTAURANTE.

Es bastante tedioso cuando se va a un restaurante y se tiene que esperar una larga lista de personas para que te atiendan o si es en el instante llegar y tener que irse porque no se tiene lugar. Por ello si se tiene un restaurante es fundamental ofrecer el servicio de reservaciones.

A través de las App los clientes podrán reservar directa o indirectamente al servicio de reservaciones de la empresa con el fin de que no se realicen largas colas para esperar por un puesto y reduzcan el espacio físico del establecimiento, causando además molestias en los consumidores y que finalmente se retiren.

Si lo que se quiere es captar y retener clientes, la adquisición de una aplicación para móviles que permita hacer reservaciones es fundamental.

5- SI DECIDES HACER UN EVENTO IMPORTANTE LA MEJOR FORMA DE ANUNCIARLO Y ORGANIZARLO ES A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES.

Con el uso de una aplicación para el restaurant se puede crear una sección para organizar y anunciar eventos como por ejemplo música en vivo, karaokes, catas de vino, entre otros. Con ella además se puede informar los clientes de los datos operativos que harán que tus clientes vuelvan a tu restaurante y se presenten a tiempo.

De modo que hay muchas ventajas cuando se crea una App para el uso del marketing de un restaurante y con la intención de retener clientes, son muchas las oportunidades cuando el negocio tiene su propia aplicación porque es una forma de captar y conservar los clientes que van a él gracias a que con un solo clic tus clientes desde lugar y tiempo que dispongan están en constante comunicación con tu negocio pues ésta se instala en los celulares de tus clientes.

Si eres dueño de un restaurante y no dispones aún de una App, sin duda es una excelente adquisición de la que no te arrepentirás.

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